会话产品看似人人都能使用，但“人人”并不相同。视障参与者依赖语音输入，听障参与者需要文字转写，行动不便者难以快速点击，跨语言用户可能因表达障碍被排除。无障碍不应是插件，而应发展为沟通产品的基础。 包容性设计要允许组合手势。语音可以转文

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